Nooit meer een klant missen

Onze AI telefoniste neemt 24/7 op, plant afspraken in en handelt herhaalde vragen af - zodat jij geen omzet verliest tijdens drukte, pauzes of buiten openingstijden

Probeer de demo
Vraag een offerte aan

Dit gebeurt terwijl jij aan het werk bent

01
Je team wordt constant onderbroken om dezelfde vragen te beantwoorden

02
Bellers hangen op na te lang in de wacht te staan

03
Klanten kunnen geen afspraak maken op het moment dat het hen uitkomt

04
Oproepen gaan naar voicemail buiten openingstijden

05
Je betaalt personeel voor werk dat geautomatiseerd kan worden

Zo werkt het in de praktijk

Wat gebeurt er wanneer een klant belt

Een klant belt jouw nummer

1

De AI-telefoniste neemt direct op

2

De klant krijgt hulp of plant een afspraak

3

Jij ontvangt een samenvatting van het gesprek

4

Je krijgt inzicht in alle gesprekken via een overzicht

5

Je kunt belangrijke bedrijfsinformatie eenvoudig aanpassen

6

Consultatiegesprek over implementatie van AI telefoniste voor bedrijven

Onboardingproces

Kennismakingsgesprek

1

We bespreken jouw situatie, huidige werkwijze en waar je de meeste oproepen mist.

Live Demo

2

Je ziet hoe de AI-telefoniste werkt en we stemmen het systeem af op jouw praktijk.

Configuratie op maat

3

We richten het systeem in op basis van jouw diensten, openingstijden en veelgestelde vragen.

Livegang

4

De AI-telefoniste wordt gekoppeld aan jouw nummer en neemt oproepen direct over.

Optimalisatie & support

5

We blijven het systeem verbeteren op basis van echte gesprekken en feedback.

Branches

  • Woning van makelaar waarvoor bezichtigingen worden ingepland

    Real estate

    Makelaars, vastgoedbeheerders, verhuurkantoren

  • Kantoor van accountant of adviseur waar klantoproepen worden afgehandeld

    Legal & finance

    Advocaten, notarissen, accountants, belastingadviseurs

  • Praktijk waar patiënten bellen voor afspraken en informatie

    Healthcare

    Tandartsen, huisartsen, dierenartsen, psychologen

  • Sportschool waar leden bellen voor informatie en reserveringen

    Fitness

    Sportscholen, personal trainers, yoga- en pilatesstudio’s

  • Schoonheidssalon waar klanten afspraken maken en behandeld worden

    Beauty & wellness

    Kapsalons, schoonheidssalons, nagelstudio’s, massagesalons

  • Hotelomgeving waar gasten contact opnemen voor reserveringen

    Hospitality

    Hotels, hostels, B&B’s, serviced apartments, vakantieparken

  • Kantoor met receptie waar veel inkomende oproepen worden verwerkt

    Corporate SMBs

    Kantoren met hoge werkdruk of gemiste oproepen

  • Autogarage met voertuigen waar klantoproepen binnenkomen

    Automotive

    Garages, bandenservice, autodealers

  • Onderwijsomgeving met studenten en docent in een klaslokaal

    Education

    Bijlescentra, taalscholen, rijscholen, trainingsinstituten

  • Vakman die werkzaamheden uitvoert op locatie bij een woning

    Home Services

    Loodgieters, elektriciens, schoonmaak, installateurs

Laten we samen werken aan de groei van jouw bedrijf

Wat het systeem wel en niet doet

Wel

Oproepen direct beantwoorden, ook buiten openingstijden

Afspraken automatisch inplannen in jouw agenda

Nieuwe klanten verwelkomen en gegevens vastleggen

Doorverbinden naar de juiste persoon op het juiste moment

Veelgestelde vragen beantwoorden

Niet

Inhoudelijk advies geven of beslissingen nemen

Vervangen van bestaande medewerkers in jouw team

Afhandelen van complexe of gevoelige gesprekken

Inzien of beheren van vertrouwelijke klantdossiers

Optreden als vast aanspreekpunt na de eerste intake

Ontmoet de oprichter

Oprichter van Novapath Capital met achtergrond in technologie en engineering

“Ik zag overal hetzelfde probleem: bedrijven verliezen klanten omdat niemand de telefoon opneemt.
Bellers staan minutenlang in de wacht. Oproepen gaan naar voicemail buiten openingstijden.
Klanten willen een afspraak maken, maar krijgen niemand te pakken.

Het werd duidelijk: de telefoon is voor veel bedrijven een zwakke schakel geworden.

Daarom ben ik Novapath gestart — om bedrijven een systeem te geven dat wél opneemt, zodat er geen kansen meer verloren gaan.”

Vraag een offerte aan

Interesse om samen te werken? Vul je gegevens in en we nemen snel contact met je op.

Veelgestelde vragen

  • Nee. In de meeste gevallen blijven jullie gewoon bereikbaar op het bestaande nummer. Oproepen worden doorgestuurd via de AI telefoniste, zonder dat klanten verschil merken - behalve snellere service.

  • Ja. De AI telefoniste kan worden gekoppeld aan je planningssysteem en voert alleen acties uit na bevestiging met de beller. Je bepaalt zelf wat het systeem mag inplannen, wijzigen of annuleren. Gevoelige gevallen kunnen worden doorgestuurd voor goedkeuring.

  • Als een situatie buiten de ingestelde regels valt, kan de AI het gesprek doorzetten naar jouw team of een bericht opnemen. Jij blijft altijd in controle.

  • Ja. De standaardtaal is Nederlands, maar de AI telefoniste kan meerdere talen ondersteunen, afhankelijk van jouw klantenbestand.

  • Ja. Het systeem werkt met duidelijke grenzen en veilige integraties. Gevoelige of complexe situaties kunnen altijd worden doorgestuurd naar een medewerker.

  • De meeste bedrijven kunnen binnen enkele dagen live, zodra de belstructuur en koppelingen zijn ingesteld.

  • Nee. De AI telefoniste ondersteunt alleen bij het plannen van afspraken en het geven van basisinformatie. Medische of inhoudelijke beslissingen blijven altijd bij jouw gekwalificeerd personeel.

  • Ja. Je ontvangt samenvattingen van gesprekken en activiteitsoverzichten, zodat je kunt zien wat er is geboekt, gewijzigd of doorgestuurd. Optioneel kunnen gesprekken worden opgenomen, in overeenstemming met de geldende regelgeving.

  • Ja. De AI telefoniste is ingericht met gegevensbescherming als uitgangspunt en kan volledig volgens AVG-richtlijnen worden ingezet. We gebruiken veilige integraties, beperken toegang tot data en zorgen voor duidelijke verwerkersafspraken. Jij houdt altijd controle over hoe data wordt opgeslagen en gebruikt.

  • Al onze implementaties zijn ontworpen volgens AVG-principes, zoals dataminimalisatie, veilige opslag en gecontroleerde toegang. Waar nodig worden verwerkersovereenkomsten (DPA’s) opgesteld met betrokken partijen. Gespreksopnames en transcripties kunnen worden ingesteld volgens jouw compliance-eisen.